第1章 韩国的服务水平与中国没有什么两样

这实际上是十年前的事。有机会与去中国观光旅游过的韩国人交谈。刚一见面他们就严厉讥讽道：“为什么中国的服务质量—塌糊涂？真不像活！”并说还是头一次遇到中国这样服务差、不守社会公德的国家。

的确，中国的服务