第2章

听说客人要打电话，经理第一反应，就是客人要打给消费者协会，或者是报社。真是个大麻烦，其实要放在平时，她要打电话，就由着她打了，因为又不是公司不处理，凡事都有程序。但现在有贵客在，投鼠忌器，不能让客人觉