第3章 创建无纸办公室

想想文件夹的局限性在多大程度上决定了我们商务程序的结构，这是发人深省的。

——迈克尔·哈默和詹姆士·钱丕，《重新筹划您的企业）

数字技术能改变您的生产过程和您的商业程序。它还能将雇员从缓慢和呆板的纸张程序